Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Kundedirektør
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en erfaren og dyktig Kundedirektør som kan lede vårt team i å utvikle og opprettholde sterke kundeforhold. Som Kundedirektør vil du være ansvarlig for å sikre at våre kunder får den beste servicen og oppfølgingen, samtidig som du jobber tett med salgsteamet for å identifisere nye forretningsmuligheter. Du vil være en nøkkelperson i å forstå kundenes behov og oversette disse til strategiske planer som kan implementeres av teamet. Rollen krever en person med utmerkede kommunikasjons- og lederegenskaper, samt evnen til å arbeide i et dynamisk og raskt skiftende miljø. Du vil også være ansvarlig for å sette mål og KPI-er for teamet, samt overvåke og rapportere om fremdrift. En suksessfull kandidat vil ha en sterk bakgrunn innen salg og markedsføring, samt erfaring med å lede team og prosjekter. Vi verdsetter en proaktiv tilnærming og evnen til å bygge langsiktige relasjoner med kunder.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og utvikle kundeforhold.
- Samarbeide med salgsteamet for å identifisere nye muligheter.
- Sikre høy kundetilfredshet og lojalitet.
- Utvikle strategiske planer basert på kundebehov.
- Overvåke og rapportere om teamets fremdrift.
- Sette mål og KPI-er for teamet.
- Bygge og vedlikeholde langsiktige relasjoner med kunder.
- Håndtere kundeklager og finne løsninger.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring innen salg og markedsføring.
- Sterke kommunikasjons- og lederegenskaper.
- Evne til å arbeide i et dynamisk miljø.
- Erfaring med å lede team og prosjekter.
- Proaktiv tilnærming til problemløsning.
- Evne til å bygge langsiktige relasjoner.
- God forståelse av kundebehov.
- Resultatorientert med fokus på kundetilfredshet.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du vanskelige kunder?
- Kan du gi et eksempel på en vellykket kundestrategi du har utviklet?
- Hvordan prioriterer du oppgaver i en hektisk hverdag?
- Hva motiverer deg i en lederrolle?
- Hvordan sikrer du at teamet ditt når sine mål?