Text copied to clipboard!

Tittel

Text copied to clipboard!

Kundedirektør

Beskrivelse

Text copied to clipboard!
Vi leter etter en erfaren og dyktig Kundedirektør som kan lede vårt team i å utvikle og opprettholde sterke kundeforhold. Som Kundedirektør vil du være ansvarlig for å sikre at våre kunder får den beste servicen og oppfølgingen, samtidig som du jobber tett med salgsteamet for å identifisere nye forretningsmuligheter. Du vil være en nøkkelperson i å forstå kundenes behov og oversette disse til strategiske planer som kan implementeres av teamet. Rollen krever en person med utmerkede kommunikasjons- og lederegenskaper, samt evnen til å arbeide i et dynamisk og raskt skiftende miljø. Du vil også være ansvarlig for å sette mål og KPI-er for teamet, samt overvåke og rapportere om fremdrift. En suksessfull kandidat vil ha en sterk bakgrunn innen salg og markedsføring, samt erfaring med å lede team og prosjekter. Vi verdsetter en proaktiv tilnærming og evnen til å bygge langsiktige relasjoner med kunder.

Ansvarsområder

Text copied to clipboard!
  • Lede og utvikle kundeforhold.
  • Samarbeide med salgsteamet for å identifisere nye muligheter.
  • Sikre høy kundetilfredshet og lojalitet.
  • Utvikle strategiske planer basert på kundebehov.
  • Overvåke og rapportere om teamets fremdrift.
  • Sette mål og KPI-er for teamet.
  • Bygge og vedlikeholde langsiktige relasjoner med kunder.
  • Håndtere kundeklager og finne løsninger.

Krav

Text copied to clipboard!
  • Erfaring innen salg og markedsføring.
  • Sterke kommunikasjons- og lederegenskaper.
  • Evne til å arbeide i et dynamisk miljø.
  • Erfaring med å lede team og prosjekter.
  • Proaktiv tilnærming til problemløsning.
  • Evne til å bygge langsiktige relasjoner.
  • God forståelse av kundebehov.
  • Resultatorientert med fokus på kundetilfredshet.

Potensielle intervjuspørsmål

Text copied to clipboard!
  • Hvordan håndterer du vanskelige kunder?
  • Kan du gi et eksempel på en vellykket kundestrategi du har utviklet?
  • Hvordan prioriterer du oppgaver i en hektisk hverdag?
  • Hva motiverer deg i en lederrolle?
  • Hvordan sikrer du at teamet ditt når sine mål?